Wie de keuze maakt voor één van onze producten, kiest niet alleen voor een premium product, maar ook voor premium garantie en service. Klanttevredenheid staat bij ons zeer hoog in het vaandel!
Hoewel onze producten zijn vervaardigd van hoge kwaliteit materialen en met grote precisie, kan het toch gebeuren dat je een klacht hebt. Omdat we geloven in onze eigen producten, geven wij garanties tot maximaal 5 jaren.
- Hartman hanteert bij consumentengebruik een garantietermijn van 5 jaar op de Iris kuip, 2 jaar op het eucalyptus frame en 2 jaar op overige producten.
- De garantietermijn vangt aan op het moment van aankoop.
- De originele kassabon of aankoopnota dient als garantiebewijs.
- Zonder overlegging van de originele kassabon of aankoopnota heeft de consument geen recht op garantie.
- De garantie heeft betrekking op constructie - en materiaalfouten die reeds bij levering aanwezig zijn.
- Uitgesloten hiervan zijn schades die zijn ontstaan door ondeskundig gebruik van meubelen zoals: abnormale belastingen, aantasting door agressieve stoffen, verkeerd onderhoud, reparaties door ondeskundigen, het afdekken van meubelen met beschermhoezen, vlekken door decoratiemateriaal of andere attributen, onjuiste montage, het niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing.
- Verkleuring door het afdekken van de meubelen
- Krassen
- Verkleuring
- Krassen
- Minder dan 3 mm krimp op 1 meter
- Verkleuren
- Foutief wassen
- Behandeling met impregneermiddel of andere vloeistoffen
- Verkleuring
- Krassen
- Vergrijzing
- Haarscheurtjes
- Bij gebruik van andere dan voorgeschreven Hartman onderhoudsproducten
- Verkleuring door het afdekken van de meubelen
- Kromtrekken
*Indien er sprake is van een terechte garantie,
welke binnen de garantie termijn valt en indien bepaalde onderdelen niet meer leverbaar zijn,
dan houdt Hartman B.V. het recht voor om een alternatief beschikbaar te stellen.
